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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Política de Escritório para Gestores.
Provavelmente já vivenciou alguma forma de Política de Escritório. Trabalhar com diferentes personalidades, opiniões, origens e valores é um desafio em qualquer ambiente. É um facto inevitável que, quando as pessoas trabalham juntas, as personalidades possam e venham a chocar. Ninguém é uma ilha, pelo que trabalhar em equipa é incrivelmente importante para a organização e para cada colaborador.
Por que razão este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá ganhar
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Política de Escritório para Gestores.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar as ideias do curso com maior confiança em situações profissionais do dia a dia.
Para quem é este curso?
Este curso é adequado para gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se estão a preparar para assumir maiores responsabilidades de liderança.
Visão geral do curso
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de formação contínua.
Provavelmente já vivenciou alguma forma de Política de Escritório. Trabalhar com diferentes personalidades, opiniões, origens e valores é um desafio em qualquer ambiente. É um facto inevitável que, quando as pessoas trabalham juntas, as personalidades possam e venham a chocar. Ninguém é uma ilha, pelo que trabalhar em equipa é incrivelmente importante para a organização e para cada colaborador.
A Política de Escritório consiste em criar e manter melhores relações. Consiste em comunicar e trabalhar com os seus pares e colegas de uma forma mutuamente benéfica. Os colaboradores que compreendem os aspetos positivos da Política de Escritório são melhores membros da equipa e acabam por ter mais sucesso e ser mais produtivos.
A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de Formação Contínua para os requisitos de Formação Contínua Profissional internacionalmente reconhecidos nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
Plano do curso
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Novos contratados
- Valores fundamentais da empresa
- Construção de relações
- Promover o respeito
- Definição de regras básicas
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Três: Trata-se de interagir e influenciar
- Lidar com diferentes personalidades
- Criar uma cultura de colaboração
- Ser simpático com todos (não apenas com aqueles que o podem ajudar)
- Ser um jogador de equipa
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Quatro: Lidar com rumores, fofocas e meias verdades
- Os seus efeitos no moral
- Reforçar a verdade com factos
- Não participar
- Lidar com a situação rapidamente
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Cinco: Personalidades de escritório (I)
- O queixoso
- O fofoqueiro
- O intimidador
- O Ned/Nancy negativo
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Seis: Personalidades de escritório (II)
- O guardião da informação
- O sabe-tudo
- O bajulador
- O vizinho metido
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Sete: Obter apoio para os seus projetos
- Ganhar confiança através da honestidade
- Ser assertivo
- Promover as suas próprias qualidades
- Criar aliados
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Oito: Resolução de conflitos
- A importância do perdão
- Neutralizar as emoções
- Os benefícios de uma resolução
- O quadro do acordo
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Nove: Ética
- Benefícios de um ambiente ético
- Liderar pelo exemplo
- Assegurar um comportamento ético
- Abordar comportamentos antiéticos
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Dez: Não é uma ilha
- Nunca queime pontes
- Seja superior
- A confiança é uma via de dois sentidos
- Não se esconda no seu escritório
- Estudo de caso
- Questões de revisão
Módulo Onze: Eventos sociais fora do trabalho
- Como recusar educadamente
- Regras ao participar
- Conhecer novas pessoas
- O que fazer e o que não fazer numa conversa
- Estudo de caso
- Questões de revisão