Disciplina Progressiva

A disciplina não é algo que qualquer gestor queira aplicar, mas é uma competência importante que deve ser exercida de forma consistente e justa. Este curso aborda a importância de minimizar os problemas disciplinares antes de estes ocorrerem e a necessidade de ter uma política disciplinar em vigor. Depois de definir o que é a disciplina e quais os níveis de disciplina adequados, o curso explicará as etapas habituais da disciplina progressiva e ajudará a utilizá-la para gerir o comportamento e o desempenho dos colaboradores.

Depois de concluir este curso, será capaz de:

• Compreender a importância da integração e da gestão do desempenho na minimização de problemas disciplinares
• Considerar a disciplina como uma parte positiva da promoção do sucesso dos colaboradores
• Distinguir entre problemas de desempenho e má conduta
• Decidir os níveis de disciplina adequados, tendo em conta a escalada e as circunstâncias atenuantes
• Identificar as informações necessárias a incluir numa política disciplinar
• Enumerar os métodos de comunicação de uma política disciplinar
• Definir um processo de disciplina progressiva
• Descrever as etapas de um processo de disciplina progressiva
• Utilizar orientação informal e estruturada em casos de má conduta ou problemas de desempenho menores
• Enumerar os apoios que podem ser prestados para melhorar o sucesso dos colaboradores
• Aplicar advertências verbais e escritas, planos de melhoria do desempenho e proceder a despedimentos

Tópicos do curso:

Sessão um: Visão geral do curso

• Objetivos de aprendizagem

Sessão dois: Minimização de problemas disciplinares

• Integração
• Tópicos de integração
• Gestão do desempenho
• Modelo de gestão partilhada
• Modelo de gestão partilhada
•  Sessão três: Disciplina
• O que é a disciplina?
• Problemas disciplinares
• Mau desempenho e má conduta
• Nível de disciplina adequado

Sessão quatro: Política disciplinar

• Elaboração da política
• Elaboração da política
• Elementos da política disciplinar
• Comunicação da política

Sessão cinco: Disciplina progressiva

• Disciplina progressiva
• Sistema disciplinar progressivo em quatro etapas
• Processos de disciplina progressiva
• Orientação informal e estruturada
• Apoios de orientação informal

Sessão seis: Etapa 1 - Advertência verbal

• Advertência verbal
• Etapa um em detalhe: advertência verbal
• Simulação de uma advertência verbal
• Simulação de uma advertência verbal
• Simulação de uma advertência verbal
• Simulação de uma advertência verbal

Sessão sete: Etapa 2 - Advertência escrita

• Advertência escrita
• Escalada da disciplina
• Cenários de advertência escrita

Sessão oito: Etapa 3 - Plano de melhoria do desempenho

• O que é um plano de melhoria do desempenho?
• Escalada da disciplina
• Estudo de caso: definição de objetivos de melhoria
• Estudo de caso: definição de objetivos de melhoria
• Estudo de caso: definição de objetivos de melhoria
• Estudo de caso: definição de objetivos de melhoria

Sessão nove: Etapa 4 - Despedimento

• Despedimento
• Despedimento
• Despedimento
• Reunião de despedimento
• Reunião de despedimento
• Simulação de uma reunião de despedimento