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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Prospecção de potenciais clientes como um profissional.
A prospeção é uma das chaves do sucesso nas vendas. Manter o seu pipeline cheio garante que continua a atrair novos negócios, pelo que o seu sucesso de hoje é resultado da prospeção que fez há seis meses.
Porque é que este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócio e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender de que forma as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá adquirir
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordados em Prospecção de potenciais clientes como um profissional.
- Reconhecer situações em que estas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com maior confiança as ideias do curso nas situações profissionais do dia a dia.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e a todas as pessoas responsáveis pelo crescimento de negócios online.
Resumo do curso
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Tempo de estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso CPD.
A prospeção é uma das chaves do sucesso nas vendas. Manter o seu pipeline cheio garante que continua a atrair novos negócios, pelo que o seu sucesso de hoje é resultado da prospeção que fez há seis meses.
Neste curso, irá adquirir competências de prospeção e aprender a regra 80/20. Após concluir este curso, saberá quem abordar e como fazê-lo, e comprometer-se-á a realizar alguma atividade de prospeção todos os dias, preparando chamadas a frio, acompanhando potenciais clientes ou estabelecendo contactos. Também irá elaborar o seu plano pessoal de prospeção e aprender a garantir o seu futuro lançando sementes diariamente.
Após concluir este curso, será capaz de:
- Compreender a importância de alargar a sua carteira de clientes através de uma prospeção eficaz.
- Aprender a utilizar um sistema de prospeção para alcançar maior sucesso.
- Identificar mercados e empresas-alvo, tendo em conta a regra 80/20.
- Desenvolver e praticar competências de networking em todas as oportunidades.
- Desenvolver, aperfeiçoar e executar a arte das chamadas a frio.
Tópicos do curso:
Sessão 1: Apresentação do curso
- Objetivos de aprendizagem
Sessão 2: Revisão da tarefa prévia
- Perguntas de verdadeiro ou falso
- Uma autoimagem positiva
- Perguntas de escolha múltipla
- Perguntas de escolha múltipla
- Revisão da tarefa
Sessão 3: Definir o seu mercado-alvo
- Um foco restrito
- Restringir o seu foco
- Onde estão os seus clientes?
- Características comuns
- O que os leva a comprar?
- Realizar uma análise
- Ouvir os clientes
- Está a ouvir?
- Fazer um resumo
- Utilizar ferramentas analíticas
- Perfil do cliente
- Localização do cliente
- Perfil do mercado
Sessão 4: O painel de potenciais clientes
- O painel de potenciais clientes e as ferramentas de CRM
- Exemplo de painel
- Como funciona?
- Perguntas e respostas sobre o painel
- O meu painel de potenciais clientes
- Planear com o painel de potenciais clientes
- O ciclo de compra
- Folha de planeamento
Sessão 5: Definir objetivos
- Definir objetivos
- SPIRIT
- Definir um objetivo com SPIRIT!
Sessão 6: Porque é importante fazer prospeção?
- Trabalhar com potenciais clientes
- Encontrar potenciais clientes
- Um pouco de conhecimento traz grandes benefícios!
- Tem experiência?
Sessão 7: Networking
- O que é o networking?
- Como se faz?
- Preparação
- Começar a socializar
- Entrar numa sala
- O que fazer e dizer
- Divirta-se e mantenha a conversa
- Trabalhar as estratégias
- Conversa informal
Sessão 8: Falar em público
- Falar em público como um profissional
- Que sinais está a transmitir?
- Utilizar a linguagem corporal
- O seu estilo de apresentação
Sessão 9: Feiras comerciais
- Antes da feira
- Durante a feira
- Depois da feira
- Participar numa feira comercial
Sessão 10: Recuperar contas perdidas
- Porque é que os clientes saem?
- Quando algo corre mal
- O que posso fazer?
- Recuperar os seus contactos
Sessão 11: Preparar chamadas a frio
- O número mágico
- Uma solução para a relutância em fazer chamadas
- Outras dicas para fazer chamadas
- Fazer chegar a sua mensagem
- Frases de abertura
- Criar a sua frase de abertura
- Preparar chamadas a frio
- A minha estratégia para chamadas a frio
Sessão 12: A regra 80/20
- O princípio de Pareto
- Aplicar o princípio de Pareto
Sessão 13: Não se trata apenas de números
- Apontar às estrelas
- Empatia
- Criar empatia
- Construir relações
- Desenvolver relações
- Respeito
- Demonstrar respeito
Sessão 14: Ir mais além
- 21 ideias para uma carreira de sucesso em vendas
- Implementar as 21 ideias
- Dez perguntas a fazer a si próprio sobre cada potencial cliente
- Fazer as dez perguntas