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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança nos Fundamentos das Vendas.
Embora a definição de uma venda seja suficientemente simples, o processo de transformar alguém num comprador pode ser muito complexo. Exige que convença alguém com um interesse potencial de que há algo para si em tornar esse interesse concreto – algo que mereça gastar parte do dinheiro arduamente ganho.
Por que razão este curso é importante
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se articulam.
O que irá ganhar
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas nos Fundamentos das Vendas.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar as ideias do curso com mais confiança em situações profissionais do dia a dia.
Para quem é este curso?
Este curso é adequado para profissionais de marketing digital, proprietários de PME, empreendedores, profissionais de vendas e marketing e qualquer pessoa responsável pelo crescimento do negócio online.
Visão geral do curso
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Tempo de estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de CPD.
Embora a definição de uma venda seja suficientemente simples, o processo de transformar alguém num comprador pode ser muito complexo. Exige que convença alguém com um interesse potencial de que há algo para si em tornar esse interesse concreto – algo que mereça gastar parte do dinheiro arduamente ganho.
O curso de Fundamentos das Vendas fornecerá aos participantes um processo de vendas básico, além de algumas ferramentas de vendas básicas, que poderão utilizar para fechar o negócio, independentemente do valor da venda. Os participantes ganharão mais confiança, aprenderão a lidar com objeções e a tornar-se excelentes a fechar negócios.
A conclusão deste curso conferirá 2 Créditos de CPD para os requisitos internacionalmente reconhecidos de Desenvolvimento Profissional Contínuo nas organizações que utilizam este tipo de metodologia de desenvolvimento de pessoal.
Plano do curso
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Compreender a conversa
- Tipos de vendas
- Abordagens comuns de vendas
- Glossário de termos comuns
Módulo Três: Preparar-se para fazer a chamada
- Identificar a sua pessoa de contacto
- Realizar uma análise de necessidades
- Criar soluções potenciais
Módulo Quatro: Aberturas criativas
- Uma abertura básica para chamadas de acompanhamento
- Preparar chamadas a frio
- Utilizar a abertura por recomendação
Módulo Cinco: Apresentar a sua proposta
- Características e benefícios
- Esboçar a sua proposta de valor única
- A questão crucial que todos os clientes querem que seja respondida
Módulo Seis: Lidar com objeções
- Tipos comuns de objeções
- Estratégias básicas
- Estratégias avançadas
Módulo Sete: Fechar o negócio
- Compreender quando é o momento de fechar
- Poderosas técnicas de fecho
- Coisas a lembrar
- Questões de revisão
Módulo Oito: Acompanhamento
- Notas de agradecimento
- Resolver problemas de atendimento ao cliente
- Manter o contacto
- Questões de revisão
Módulo Nove: Definir objetivos
- A importância dos objetivos de vendas
- Definir objetivos SMART
- Questões de revisão
Módulo Dez: Gerir os seus dados
- Escolher um sistema que funcione para si
- Utilizar sistemas informatizados
- Utilizar sistemas manuais
- Questões de revisão
Módulo Onze: Utilizar um quadro de potenciais clientes
- O layout de um quadro de potenciais clientes
- Como utilizar o seu quadro de potenciais clientes
- Um dia na vida do seu quadro
- Questões de revisão