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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em Competências para o Novo Colaborador.
Competências para o Novo Colaborador ensina aos novos colaboradores as competências interpessoais essenciais para terem sucesso nas suas carreiras.
Porque é importante este curso
Este curso transforma o tema numa aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de negócios e no local de trabalho. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como se interligam as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso.
O que irá aprender
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordadas em Competências para o Novo Colaborador.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com mais confiança os conceitos do curso no dia a dia profissional.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a profissionais de recursos humanos, gestores, supervisores e pessoas responsáveis por políticas no local de trabalho, desenvolvimento dos colaboradores ou desempenho das equipas.
Resumo do curso
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Duração do estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).
Competências para o Novo Colaborador ensina aos novos colaboradores as competências interpessoais essenciais para terem sucesso nas suas carreiras.
Este curso ajudará as pessoas que trabalham em funções de apoio a melhorar o seu desempenho num ambiente de escritório, ensinando-lhes competências interpessoais, incluindo comunicação, primeiras impressões e gestão pessoal. Aprenderão também a importância de uma postura profissional, técnicas para serem assertivas, gerir conflitos e lidar com pessoas difíceis.
Tópicos do curso:
Sessão um: Apresentação do curso
Sessão dois: O melhor de si, o melhor profissional
- A importância da aparência
- As primeiras impressões contam!
Sessão três: Deixar os outros à vontade
Sessão quatro: Pensamento distorcido
- Estudo de caso: o pensamento de Angelique
- Pensamento distorcido
Sessão cinco: Os passos para se sentir bem
Sessão seis: Compreender a assertividade
- O que é assertividade?
- Questionário
- Avaliação
Sessão sete: Melhorar as suas competências de assertividade
Sessão oito: Competências de comunicação
Sessão nove: Perguntar e escutar
- Fazer perguntas
- Escuta ativa
Sessão dez: Mensagens não verbais
Sessão onze: Competências de escrita
- Os quatro C
- Dicas de pontuação
- Cartas e memorandos
Sessão doze: Progredir
- O que os colaboradores querem
- O que os outros querem
Sessão treze: Autogestão
- Autogestão
- Criar ligações
- Dicas de gestão do tempo
- Em que ponto se encontra?
- Organizar o espaço de trabalho
- Ser proativo
Sessão catorze: Definir objetivos
- Definir objetivos com SPIRIT
- Um plano de ação pessoal
Sessão quinze: Trabalhar em equipa
- Cabeça de legumes
- Brainstorming
Sessão dezasseis: Trabalhar com pessoas difíceis
Sessão dezassete: Aprender a dizer não
- Expressar o seu não
- Criar ligações
- Estudos de caso
Sessão dezoito: Lidar com o stress
- Leituras recomendadas
- Plano de ação pessoal