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Desenvolva conhecimentos práticos e confiança em The Professional Supervisor.
Professional Supervisor Skills é um programa intensivo, ideal para supervisores recém-promovidos ou que ambicionam desempenhar essa função e que estão motivados para ter sucesso e destacar-se no seu novo cargo. Os participantes aprendem a diferença entre gerir e liderar, a lidar com desafios, a definir prioridades de forma eficaz, a adotar hábitos de comunicação profissional e a motivar equipas. Desenvolvem também competências para dar feedback útil e capacitar a sua...
Porque é que este curso é importante
Este curso transforma o tema em aprendizagem prática e estruturada, que pode aplicar em situações reais de trabalho e de negócios. Foi concebido para o ajudar a ir além das definições e a compreender como as ideias, ferramentas e decisões abordadas no curso se interligam.
O que vai aprender
- Compreender os princípios fundamentais e as abordagens práticas abordados em The Professional Supervisor.
- Reconhecer situações em que essas abordagens podem melhorar as decisões ou o desempenho no local de trabalho.
- Aplicar com maior confiança as ideias do curso em situações profissionais do dia a dia.
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a gestores, supervisores, chefes de equipa, proprietários de PME e profissionais que se preparam para assumir maiores responsabilidades de liderança.
Resumo do curso
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Duração do estudo: aproximadamente 2 horas.
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Formato: aprendizagem online ao seu próprio ritmo.
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Desenvolvimento profissional: curso de desenvolvimento profissional contínuo (CPD).
Professional Supervisor Skills é um programa intensivo, ideal para supervisores recém-promovidos ou que ambicionam desempenhar essa função e que estão motivados para ter sucesso e destacar-se no seu novo cargo. Os participantes aprendem a diferença entre gerir e liderar, a lidar com desafios, a definir prioridades de forma eficaz, a adotar hábitos de comunicação profissional e a motivar equipas. Desenvolvem também competências para dar feedback útil e capacitar a sua equipa para crescer e prosperar.
Tópicos do curso:
Sessão Um: Apresentação do curso
Sessão Dois: Adaptar-se à sua função
- Guia de sobrevivência
- Fazer a transição
Sessão Três: Responsabilidades de um supervisor
Sessão Quatro: Liderança centrada na ação
- O modelo de liderança centrada na ação
- Considerar as possibilidades
Sessão Cinco: Fazer planos
- Ditados antigos que perduram
- Matriz Urgente-Importante
- Estudo de caso sobre definição de prioridades
- Os elementos do planeamento
- Planear o planeamento
Sessão Seis: Definir objetivos
Sessão Sete: Definir liderança
- O que é a liderança?
- Breve história dos estudos sobre liderança
- A fórmula da liderança
- Estudos de caso
Sessão Oito: O modelo de liderança situacional
- Sobre liderança
- Compreender a sua zona de conforto
Sessão Nove: Qual é o seu tipo? E o meu?
- Avaliar as suas preferências
- O que significa ter um número?
- Análise final
Sessão Dez: Dicas para a formação de equipas
- O que é uma equipa?
- Vantagens e desvantagens das equipas
Sessão Onze: Desenvolver uma equipa de elevado desempenho
- As cinco etapas do desenvolvimento de uma equipa
- Como posso ajudar?
- Resolução de problemas em equipa
- Liderança de equipas
Sessão Doze: Competências de comunicação
- Definir comunicação
- Barreiras à comunicação
- Competências de escuta ativa
- Competências para fazer perguntas
- Técnicas de aprofundamento
- O processo de comunicação
Sessão Treze: Motivar os colaboradores
- Motivar ou incitar
- Criar ligações
Sessão Catorze: Acolhimento e integração
- As primeiras 48 horas
- Como classificaria o seu acolhimento?
Sessão Quinze: Dicas e truques de formação
- Orientações para uma formação eficaz
- Desenvolver as suas competências de formação
Sessão Dezasseis: Dar feedback
- Seis características de um feedback eficaz
- Desenvolvimento de competências
- Receber feedback
Sessão Dezassete: Delegar corretamente
- O que é a delegação?
- Definir delegação
- Criar ligações
Sessão Dezoito: Lidar com conflitos
- O processo de resolução de conflitos
- O processo de resolução de problemas
- A reunião
Sessão Dezanove: Gerir questões disciplinares
- Bibliografia recomendada
- Plano de ação pessoal